Estimado socio comercial:
En estos tiempos difíciles, es importante que todos colaboremos para mantener en funcionamiento las infraestructuras críticas que respaldamos. Los puertos y las terminales son elementos esenciales de la red de transporte, ya que facilitan el envío de material sanitario y de seguridad de vital importancia, el suministro de alimentos y, más adelante, cuando la pandemia remita, los componentes necesarios para restablecer los cimientos de la economía mundial.
Como uno de sus proveedores de equipos, Bromma hará todo lo posible por apoyarles en estos momentos difíciles. Hemos tomado medidas preventivas para garantizar el suministro de piezas de recambio a través de cualquiera de nuestros centros de distribución de piezas de recambio en todo el mundo. Hemos previsto la posibilidad de abrir un centro de respaldo en Europa en caso de que nuestro centro principal europeo no pueda ofrecer el nivel de servicio necesario. Además, nos hemos asegurado de tener acceso a algunas piezas críticas desde otra de nuestras instalaciones. Todo ello para garantizar que podamos ayudarle cuando lo necesite.
Dadas las circunstancias actuales, nuestro personal de oficina trabaja desde casa o en equipos divididos para minimizar el riesgo. En todos los casos, seguimos las directrices y recomendaciones sanitarias nacionales. No obstante, todo nuestro personal está disponible y listo para atenderle.
A pesar de las medidas de mitigación que hemos adoptado, creemos que es recomendable que cada terminal revise los niveles actuales de existencias de piezas de repuesto. El plazo de entrega de las piezas críticas podría ser más largo de lo habitual debido a posibles restricciones en el transporte de mercancías hacia y desde nuestros centros de distribución.
Una limitación que no podemos superar son las restricciones de viaje impuestas por cada país. Esto significa que es posible que no podamos atenderle in situ, pero nos comprometemos a prestarle toda la ayuda que podamos de forma remota. Este es el momento de aprovechar las funciones que ofrecen nuestras herramientas digitales y nuestros sistemas de comunicación.
No dude en ponerse en contacto con su representante local de Bromma para solicitar piezas de repuesto o para recibir asistencia remota en línea, siempre que la infraestructura lo permita.
Lars Meurling
Director de Comunicación y Marketing